POLITYKA ZWROTÓW

Warunki Zwrotu i Wymiany

Klienci mają możliwość zwrotu lub wymiany produktu w ciągu 14 dni od dostawy, kontaktując się z nami za pośrednictwem przycisku czatu na stronie internetowej lub e-mailem na adres info@fan-zona.pl, zgodnie z poniższymi warunkami:

• Produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i opakowaniu, tj. bez oznak użytkowania, zużycia ani uszkodzeń produktu lub jego opakowania/ pudełka, wraz ze wszystkimi etykietami i dokumentami fiskalnymi otrzymanymi wraz z nimi.
  
• Koszty zwrotu produktów ponosi klient.
  
• Wysyłka produktu wymienionego na wymianę zazwyczaj zajmuje od 7 do 12 dni roboczych od daty wysyłki zwrotnego produktu do fan-zona.pl.

Zwrot pieniędzy

Zwrot, jeśli klient sobie tego życzy, może być dokonany na dwa sposoby:

• Zwrot pieniędzy przelewem bankowym: po przejrzeniu zwróconego produktu przez naszego współpracownika i jego zatwierdzeniu.
  Klient musi podać swój IBAN oraz pełne imię i nazwisko odbiorcy.
  
• Zwroty zwykle trwają od 10 do 13 dni roboczych od daty wysyłki zwrotnego produktu do {name}.
  
• Zwrot na kartę podarunkową: po przejrzeniu zwróconego produktu przez naszego współpracownika, kwota zostanie natychmiast zaakredytowana na kartę podarunkową klienta.
  Klient może używać karty podarunkowej na stronie w dowolnym momencie (karta podarunkowa jest wydawana tylko po rejestracji na stronie).

Jeśli produkt jest nieużywany i nie jest w oryginalnym stanie, fan-zona.pl zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu i odesłania go na adres klienta.